入口确认
通过熟悉的官方页面访问,警惕陌生消息中的链接和相似页面。
保护账户资料、验证码和常用设备,发现异常时及时停止操作并通过已确认的服务入口核实。

保持良好的账户习惯,有助于减少信息泄露和异常访问风险。
通过熟悉的官方页面访问,警惕陌生消息中的链接和相似页面。
不要向无关人员提供账户名称、密码、身份资料或其他验证信息。
验证码仅供本人核验使用,任何人员索取时都应立即停止操作。
优先使用本人常用设备,定期检查系统、浏览器和登录记录。
如果出现陌生登录提醒、资料被修改或页面要求重复验证,应立即暂停操作。不要继续提交信息,也不要按照陌生人员指引转发验证码。
通过服务中心说明具体时间、设备和提示内容,有助于更快核对账户状态。
来自不同使用场景的意见,帮助我们持续完善信息呈现与服务流程。
安全页把验证码、设备和异常处理分开说明,遇到问题时可以直接按顺序检查。
老用户账户提醒的内容比较醒目,手机上也能快速找到服务中心,不会因为屏幕小而漏掉重要信息。
移动端用户咨询异常登录时,工作人员先核对设备和时间,没有要求提供验证码,过程比较规范。
服务咨询用户任何情况下都不要向他人泄露验证码和账户资料,使用服务前请确认年龄与所在地要求。